Jetstar航班屡屡取消 数千澳人滞留巴厘岛

【希望之声澳洲生活台2022年09月06日讯】 从巴厘岛出发的多个捷星航空（Jetstar）航班被取消后，多达四千名澳大利亚人滞留在热门旅游目的地，迫使旅行者额外支付成百上千的住宿和食物费用。

捷星航空发言人表示，该航空公司的波音787机队受到了一些需要进行工程作业的问题的 “影响”，包括一次雷击。澳洲至日本、泰国的一些航班也被取消。捷星已经发布道歉声明，表示将尽可能让旅客回家，并向打算放弃旅行计划的乘客提供积分或退款。

被困在巴厘岛的旅客别克（Dominic Buick）对3AW电台说，自从8月31日以来，他和家人预定的航班多次被取消。“我有两个年幼的孩子需要回到学校，我的妻子需要回去工作，我们要回家。”别克说，他们无法继续等待，只能额外花$3600购买维珍航空（ Virgin）的航班，让他的有工作和学校任务的妻子和两个儿子回家，因此捷星航班拒绝为延迟作出赔偿。

捷星已经向部分没有预定其它航班的旅客支付了食宿费，一天大约200澳元，其中40元是餐费，160元是住宿费。在海外度完假的澳洲人无法回国的同时，一些正计划去海外度假的澳洲人也在担心自己的航班被取消，已经支付的住宿费应该由谁来负责赔偿。

捷星航空公司的一位发言人说，该航空公司从登巴萨到澳大利亚空港的26个航班定于周一至周四之间运营，包括与其他航空公司合作的额外5班航班服务。“不幸的是，由于工程要求，我们不得不取消澳大利亚和登巴萨之间的一些服务，”他说。“我们对这种中断给我们的客户带来的挫折和不便表示真诚的歉意。也将向不再希望旅行的乘客提供航班积分或退款。”

责任编辑：威廉

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