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E-Toll收费系统再次出错 7.8万名驾车者受影响

新州交通运输司(Transport NSW)在短短两周内发现了第二起E-Toll(电子缴费器)收费错误。大约7.8万名新州驾车者受到影响,该问题导致客户被错误地收取其他司机所产生的未付车费。

上周,新州交通运输司发现有超过4.5万名E-Toll用户因系统自动充值问题被错误扣款。受电子收费错误影响的车主已被重新计入费用,但与自动充值问题有关的一些退款仍未得到解决。新州交通运输司称已经加快了退款过程。

新州交通运输司运营总监柯林斯(Howard Collins)表示,对近期问题的审查正在进行,这与新的收费账户管理系统的推出有关。

根据新州交通运输司4月1日发布的声明,过渡到新系统对于确保客户的安全和隐私至关重要。新州交通运输司再次向所有受这些不可接受的错误影响的客户表示歉意,新州交通运输司鼓励任何对其电子收费账户有疑虑的客户联系该部门,致电131 865。

在发现错误的同一天,新州政府提高了悉尼大部分收费公路的价格,其中一些收费公路的价格最高上涨了12澳分。

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