新州在家中虚拟远程就诊护理获患者好评

新州的患者对虚拟医护项目（Virtual Care）的体验评价很高，虚拟医护为全州各地的人们提供了创新和更方便的医疗服务。

新州卫生信息局在2022年进行的虚拟医护患者体验调查发现，在过去12个月里，92%的患者将新州医院门诊的虚拟医护评为非常好或好。

新州卫生厅长帕克（Ryan Park）表示，结果表明，虚拟医护正在为新州各地的人们提供高质量的专业医疗服务，无论他们住在哪里。他说，这些最新发现表明，虚拟医护更方便、更容易获得，在某些情况下还能让病人感到更放心。虚拟医护预约使患者能够在舒适的家中获得高质量的医护，这意味着生活在农村和偏远地区的人们无需长途跋涉就可以获得世界级的医疗服务。通过给医务人员提供工具来提供更多的虚拟服务，我们可以治疗更多的病人，提供更多的工作人员，提供更多的时间，这意味着整个州的病人都将受益。

该调查分析了2301名患者的经历，这些患者在2022年至少与公立医院门诊进行了一次虚拟医护。近十分之九的患者（88%）表示，他们的健康专家总是以一种可以理解的方式解释事情，大约十分之八的患者（83%）表示，他们在最近的虚拟医护中，感觉自己参与了医疗护理和治疗的决定。

虚拟医护允许患者通过电话或视频与卫生专业人员交谈，而不是面对面交谈，而且更方便，因为患者可以在自己家里等舒适的环境中进行交谈。

报告发现，近三分之一的人认为他们的门诊虚拟医护很方便（74%），超过一半的人说这节省了他们的时间（57%），全州所有年龄组和地区的评分都是一致的。

研究结果将有助于监测和评估新州2021-2026年虚拟医护战略。

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