政府将不再聘用追债代理公司追讨多付福利金

联邦政府将不再聘用追债代理公司来追讨多付的福利金，而是由政府相关部门自行处理，福利金的“非人道”追债结束。

澳洲服务部（Service Australia）与追债代理公司ARL Collect、Milton Graham 和 Probe Operations的合同将在本财政年度结束时到期，并且不会续签。近1.1万多名福利金领取人的追债计划将于7 月转交给政府内部部门处理。对这些人的追债一直以来都由第三方追债公司负责。

联邦政府服务部长肖顿（Bill Shorten）表示，不再使用外包追债方式是从“自动追债” （Robodebt）计划的失败中吸取教训的第一步。他说，这一变化向需要福利安全网的人发出了讯息，即使多领取了福利金，对领取者追讨多付金额的行动也会以合法和合乎人道的方式进行。

“自动追债”计划开始于2015年。该系统将税务局存储的纳税人实际收入数据，与纳税人上报给社会福利局的收入数据进行对比，来评估纳税人是否需要退还多领取的福利金。由于缺乏人工监管，一些错误和不合理的追债通知被送发给了许多纳税人，从而引发了一场集体诉讼。2019年，“自动追债”计划被裁定为非法。

 “自动追债”调查委员会的报告将在今年6月底发布。

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